<運送流程及天數>

- 宅配-

• 不限廠家可混批
• 包稅空運（不限件數）-本島NT.150元 離島 - NT.200元   / 滿3000免運
• 現貨72HR內出貨，於下一個工作日工廠配貨後開始起算。
• 若遇缺貨，依工廠備貨時程安排，於配貨後3天內通知。
• 包裹透過物流公司寄回台灣轉(新竹貨運) 

訂單貨態

• 有現貨情況下，工廠發出到台灣，11-16個工作天可以收到貨
• 若遇缺貨需備貨，會在配貨當下通知您

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登入帳號-->訂單區--> Other 

🔻已出貨 (工廠--->中轉倉)

商品正在從工廠發往中轉倉的途中，商品尚未發往台灣

🔻裝櫃安排航班中 

商品正在打包，安排航班裝櫃中，商品尚未發往台灣

🔻新增新竹貨運編號

商品已發往台灣，並會於抵達台灣轉送給新竹貨運配送。

✈快遞單於中國預先打印，抵達台灣轉國內物流配送後，系統才會登入單號以供查詢，若查無資料則表示貨物還在清關處理中，還請耐心等待。

-台灣物流-

【新竹貨運】請複製物流單號，至新竹貨運網站「一般包裹查詢」 。 

◆訂單成立後，排單前可修改/取消訂單。

◆合併訂單請向LINE客服索取免運折扣碼。

◆排單後就無法取消訂單。如欲修改收件姓名/地址者，請聯繫客服處理。

◆取消說明- 

1.已付款但尚未處理的訂單可退款

2.訂單已處理: 訂單處理、重新返倉、物流等都是成本，會酌收【NT$150元】作為手續費。

🔻線下實體及網站批發均使用共同庫存，依訂單順序出貨，抓貨當下才能確認是否還有現貨。

🔻批發性質，大量採購均會遇有缺貨/斷貨之可能，若遇缺斷貨會在第一時間通知您。

★【缺貨】您可以選擇，【換款/退款/等待備貨】

★【斷貨】您可以選擇，【換款/退款】

〔退款〕

付款方式《刷卡》

◎首筆升等會員

退等值【禮物卡】到您的註冊帳戶，下筆訂單可折抵使用

◎批發訂單

退刷金額至【原信用卡】

付款方式《匯款》

◎首筆升等會員

退等值【禮物卡】到您的註冊帳戶，下筆訂單可折抵使用

◎批發訂單

退款至【您的銀行帳戶】

〔繼續等待〕

(1)有貨商品可先寄出，備貨商品等待下筆訂單一起寄出。

(備貨商品到達中轉倉當日會立即通知您，請於通知當日起算<20天內>新增訂單一倂出貨，逾期倉庫將自動歸倉)

(2)整筆訂單到齊後再一起寄出。

※如遇商品瑕疵或是錯發/少發的情況，請於收到商品7日內聯繫客服處理，符合退貨情況，款項按下列方式進行處理，【商品不作補發】

▲退款

付款方式《刷卡》

◎首筆升等會員

退等值【禮物卡】到您的註冊帳戶，下筆訂單可折抵使用

◎批發訂單

退刷金額至【原信用卡】

付款方式《匯款》

◎首筆升等會員

退等值【禮物卡】到您的註冊帳戶，下筆訂單可折抵使用

◎批發訂單

處理方式是退款至【您的銀行帳戶】。

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🔻出貨前會盡量詳細檢查，工廠每日出貨量大，可能會遇此狀況還請包容理解，若無法承受風險，請謹慎下單。

🔻因批發價和利潤低，國際運費往往比商品的利潤高出許多，除重大瑕疵及錯發商品外，其餘不接受退貨。

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★商品瑕疵定義：

嚴重破損或破洞無法縫合(面積2cm以上)、大面積髒汙無法清除(面積5cm以上)、或是商品寄錯，請保留完整包裝並於收到商品後7天內反應，由我們負擔退回運費。

★商品非瑕疵定義：

(輕微脫線、線頭外露、小面積汙漬、很小污點、勾紗、小破洞、色差、材質和尺寸標示不符、質料和想像中不一樣、尺寸不合、與圖片不符、商品車工和做工不精細、商品下水後退色、新品染料味道、扣眼未開、人為造成之損壞、皺摺…等)，商家能自行處理縫合或清潔及不影響穿著使用的問題皆不屬瑕疵品範圍。

▲非重大瑕疵-退貨說明

不屬於重大瑕疵定義之退貨，可連繫客服查明商品分別對應之工廠，退回中國工廠經確認品項無誤後，需自行負擔寄回之國際運費，工廠確認後，商品款項無條件全額退款。

▲ 非重大瑕疵定義

(輕微脫線、線頭外露、小面積汙漬、缺件(釦子.配件)、很小污點、勾紗、小破洞、色差、材質和尺寸標示不符、質料和想像中不一樣、尺寸不合、與圖片不符、商品車工和做工不精細、商品下水後退色、新品染料味道、扣眼未開、人為造成之損壞、皺摺…等)，商家能自行處理縫合或清潔及不影響穿著使用的問題皆不屬重大瑕疵範圍。

▲重大瑕疵-退貨說明 

1. 商品出貨前都會詳細檢查過，如有重大瑕疪或寄錯貨才給予退貨，商品不另做補發，請知悉。
2. 如有瑕疵品請於收到商品7日内mail或聯繫客服完成，務必收到商品後檢查喔！ 
3. (聯繫客服→上傳圖片+留言 【訂單號+對應包裹之貨運貼紙+瑕疵/缺件圖片】→審核→回覆)或mail給我們。 
4. 瑕疵經客服確認後，會回覆您後續回收貨物及退款程序。 
5. 任何退貨商品寄回前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。 
6. 退貨商品須為收到貨時的完整包装、商品無穿著痕迹，保持商品原樣。 
7. 請於7日内與客服人員聯繫，7日後逾期不受理。 
8. 退貨拒收運費到付件。

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注意:

1.批發的價格和利潤較低，國際運費來回已比商品利潤高出許多，僅受理認定之重大瑕疵及錯發商品，一律採【有條件退貨】。
2.本網站屬批發性質非面向零售，工廠本出貨量大可能無法做到細微檢視，寄台運費僅酌收單趟NT.150，但國際重量約1KG/NT.180，超出重量及關稅皆由我司吸收，針對非重大瑕疵，或對商品不滿意仍需退貨，會員需承擔國際運費寄回中國工廠，商品採【無條件全額退費】

3.國際寄回可由 <順豐> 上門收件或<7-11國際交貨便>

順風

https://htm.sf-express.com/we/ow/#/tw/tc/price-query

7-11國際交貨便

https://www.7-11.com.tw/service/accept_International.aspx
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